Частые вопросы

VIN (Vehicle Identification Number) — уникальный идентификационный номер автомобиля из 17 символов. Указан в ПТС, на табличке под лобовым стеклом, на стойке кузова и в других местах.

Отчёты Carfax и AutoCheck готовятся автоматически — обычно в течение 5–30 минут. Остальные типы отчётов обрабатываются вручную: от нескольких минут до нескольких часов. Когда отчёт будет готов, вы получите уведомление на email.

Готовый отчёт автоматически появится в вашем личном кабинете в разделе «Мои заказы». Там же будет кнопка «Скачать отчёт». Также отчёт будет отправлен на ваш email.

Если по вашему VIN нет данных в базе — средства автоматически возвращаются на баланс. Вы получите уведомление на email с пояснением.

Оба отчёта содержат историю автомобиля из американских баз. Carfax — наиболее популярный и подробный, содержит историю ТО, ДТП, пробег. AutoCheck — альтернативный источник, иногда содержит дополнительные данные которых нет в Carfax. Рекомендуем заказывать оба для полной картины.

После регистрации перейдите в личный кабинет и нажмите «Пополнить баланс». Доступны различные способы оплаты. Минимальная сумма пополнения — 500 ₽.

Да. Если по вашему VIN нет данных или запрос не может быть выполнен — средства возвращаются на баланс. Возврат на карту рассматривается индивидуально, напишите нам в поддержку.

Carfax и AutoCheck — для любых марок американского рынка. Комплектация и История у ОД — для большинства европейских и азиатских марок. Полный список доступных марок отображается при оформлении заказа на главной странице.